Politica de retur

Conform OUG 34/2014, consumatorii au dreptul să returneze produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora, fără a invoca un motiv și fără penalități.

Condiții pentru retur:

• Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (fără urme de uzură, cu ambalajul original intact)

• Produsele personalizate sau desigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă sunt exceptate de la retur

Procedura de retur:

1. Trimiteți o solicitare de retur la adresa de email: comenzi@gbaits.ro, în termen de 14 zile de la primirea coletului.

2. Veți primi instrucțiuni privind expedierea produsului.

3. Costul transportului pentru retur este suportat de cumpărător, cu excepția cazului în care produsul este defect sau livrat greșit.

4. Contravaloarea produsului va fi rambursată în termen de maximum 14 zile de la recepționarea returului, în contul bancar indicat de client.